我在過去的背景多數時間是在10-20年的老品牌擔任行銷、業務推廣、產品銷售培訓的工作。從2015年我由於開始經營自媒體與部落格,許多新創保健食品公司詢問合作從來都不間斷,絕大多數都是廠商/行銷公司跟我說他們想做什麼,然後我協助配合-掛臉(業配、接代言),以我過去在成熟品牌的工作經驗來看,我那時候心裡只想著:保健食品創業這樣合作就會有效,是有這麼簡單?
有一天我心血來潮,把過去所有合作邀約的信裡面的廠商在網路上搜尋了一番,大概只有1/10,在5年後還存活著…。
掛營養師代言對於業績沒有幫助,你是否認知為甚麼做?
於是從2020年開始,我開始跟每間來找我接洽的廠商聊天,有時候也跟發廠商合作給我的行銷公司聊。我只想了解一件事,到底為什麼多數廠商行銷做不起來?在過程當中我也嘗試很多不同的方式與廠商合作,也找過行銷公司配合一起去協助廠商代操,但合作上也不怎麼成功,盤點分析發現:行銷做的,跟廠商所想像的有很大的落差。

你的品牌是自己的?還是行銷公司的?
在這個過程,我發現很多創業公司的老闆對於自己品牌要怎麼經營都還不足夠清晰,自己想呈現的品牌樣貌說不出來,而是在做的過程才慢慢釐清什麼是自己不想要的感覺,可是沒有完整的經營輪廓、工作執行的前後優先順序,很多不安、對品牌經營的迷茫感,加上沒有經營的經驗,行銷公司說怎麼規劃、怎麼執行,最後都只能被行銷公司牽著走,只能一直投錢讓他們做,會不會成功也不知道,同時還會感受到少了自己對品牌的主控權。
你說行銷公司有問題嗎?如果保健食品公司自己本身對行銷、銷售、經營管理沒有概念沒有事先提出自己的想法、目標,而行銷公司他們也只是按他們過去的經驗做事,就會失去主控權。
所以,沒有所謂合適的行銷團隊,而是你是否到位,清晰自己公司的策略,要如何搭配行銷計畫。要跟行銷公司合作,就必須要懂什麼事行銷?

絕對不能外包代操的東西:你的經營策略
在我成立公司這5年與廠商合作的覆盤中,能夠長期合作順利到產品銷售增長的,不是做代操,而是密切陪伴廠商討論策略規劃,輔導公司更為內核的東西:老闆怎麼經營管理公司、經營的思維邏輯建構、行銷策略的基礎輪廓,還有老闆如何經營自己與養成個人IP,然後自己執行行銷的這些把品牌慢慢做起來。
這與我自己經營事業的模式一模一樣,我在創業前期從來沒有花過任何的廣告錢,而是請顧問、教練扎實的經營自我、反覆的撰寫我的品牌計畫書、商業模式、整理行銷漏斗,從自我擴張到釐清我想要販售的服務、商品,我想要什麼、怎麼經營,一直練習思考各種的商業模式藍圖、策略,過程中曾經想偷懶嘗試與人合作代操,但最後發現與其交給別人代操我的品牌,還是只有自己操作行銷才有辦法讓品牌影響力發揮到最大,甚至是自己寫的銷售頁顧客定位更精準,公司業績立刻漲3倍,所以後來只與適合自己、有信任度的顧問合作引導指點我經營的盲點與較準目標,持續的關注市場與趨勢,專注自己操作公司內部的行銷、不靠外力做,提高公司營收再增加需要的業務、行銷人才。

把主導權放回你的品牌本質
所以現在我也開始把我經營公司品牌的底層邏輯,搭配我過往學習的顧問式諮詢技術、心理神經行為分析,協助公司老闆從最基礎的個人定位擴張到品牌,發展具有強烈獨特IP色彩的保健食品品牌風格,從中再輔助引導發想策略、執行方案,在協助思考如何進行與怎麼清晰精準的與外部行銷合作,或是有階段策略性的聘請員工。
這樣的顧問合作方式相較於只是協助公司執行行銷內容,更具有實質上的意義,更能夠幫助保健食品公司自身茁壯扎實的成長,而不會長期仰賴行銷廣告公司的策略想法而失去自己的品牌經營意識,讓品牌的主導權回到自己身上。
營養師朱瑞君