在保健食品電商蓬勃發展的時代，明明市場持續在擴張，但是很多老闆跟我抱怨產品業績出現瓶頸，他們持續開發更好的商品，迭代與優化，讓功效更強化，提升消費者體感，剛開始業績有起色，但長期下還是覺得自己陷入了產品生命週期的局限，於是投入更多研發，也投入更多的行銷預算，但做得越來越無力，不知道如何是好。
這個誤區早在1960年西奧多·萊維特（Theodore Levitt）就提出的一個概念：Marketing Myopia指的是企業在制定行銷策略時過於短視或局限，只專注於產品本身，而忽略了顧客的需求和市場的長期發展，無法適應市場變化，最終可能面臨衰退。這也是我們觀察到很多跟我們諮詢的客戶，處在公司求生存、拼業績，但是無法思考長遠的經營策略。
具體來說，關鍵問題在於：
1. 過度關注產品而忽略需求：
有很好得商品設計概念與製作屬於自己獨一無二的產品確實會很有成就感，但這個產品是否真的有符合你精準受眾的實際需求。像來找我們諮詢的客戶有70%都做膠原蛋白商品，可是客戶購買膠原蛋白真的只是為了防皺紋嗎？有什麼隱藏性的需求你沒有關注到，像能支持他什麼情緒價值？還是自我實現、社會尊重層面的需求你沒有考量到放入行銷規劃中。
2. 忽略市場變化：
你有沒有隨時注意整個行業或顧客需求的變化？洞察市場變化是在競爭激烈商業市場中讓你把競爭者甩在車尾燈後的原因。現在企業社群經營從過去懶人包、趣味圖文、專業人員與網紅業配，轉向的影音信任素材創作，公司是否準備好建立對於影音廣告有認知的團隊、培養影音社群專業人才、打造企業IP? 當你已經錯過了直播、團購主帶貨的紅利，你有沒有辦法立刻趕上這波趨勢，而迎頭追上你的競爭者？
3. 依賴短期收益：
你的公司營收是不是主力靠做廣告、有強力的促銷活動，但是只要不投入廣告顧客就不會主動回頭？隨著廣告行銷越貴，你的成本更重到你喘不過氣，這就是行銷短視的問題，只衝當下業績，但是消費者購買後，品牌對他們的持續影響是什麼？你怎麼持續的和顧客維護關係？後續的服務沒有建制周全無法導向讓顧客自動回購，讓公司越經營越能夠變成你的被動收入。資源投入銷售變現就是下猛藥，讓短跑強衝得快，但是企業的長期抗戰與耐力考驗艱辛。
4. 錯誤的市場定義：
我們很多做保健食品的客戶，經常把自己侷限在販售保健食品中，而沒有看到更廣泛的市場機會。我常會詢問客戶，你除了轉買賣財，公司擴大發展你還能靠什麼輔助你的買賣同時還能擴編其他收益？例如像我們有些客戶案例我們幫公司辦減重班，額外收取課程費用，同時課程中再教育產品怎麼更好融合運用在生活中，不只課程賺錢，也因為課程中的教育對產品認知信任度更高，後續不需要強力銷售顧客在用完產品自己會回購。
那我們該如何透過策略解決行銷短視的狀況呢？
- 以顧客為中心：
我們在協助保健食品公司做專案時，總是特別會一起協助去刻畫顧客的樣貌，如果已經有既有客群，就會研究整理客戶的心理需求與行為模式，而對於新品則是暫定顧客輪廓，透過實際的銷售去反覆實驗找到最精準掌握如何去勾起顧客心中的慾望，輕輕的槓桿放大行銷銷售的力道。
我們也會很建議品牌方，也要適時的與消費者聊天，了解他們怎麼看你的商品，有時候你認知他們喜歡你的原因，與你想像的不同，只有當認知在同一個水平面上，你對他們的行銷溝通才會真正高效．- 持續創新：現今市場變化速度更快，你有沒有辦法保持彈性而不被過去的成功經驗限制？我相信你也曾經有看過很多“老人”不怎麼樣，總是講著自己幾年前怎麼做怎麼賺錢，倚老賣老，但是他的想法早就已經不合時宜。你有沒有辦法保持開放彈性的態度順應現在趨勢，持續學習最新資訊、最新技術，並且沈澱思考如何每一年都為自己的公司做變革、策略持續更新？
- 長期視角：公司要能夠發展長期很重要的一點是，不把獲利放在最優先選擇，當然很多老闆一定會覺得媽的老子開公司就是為了錢，跟我說不把獲利放優先？放棄部分的獲利、將資源集中在企業均衡發展，多去考量品牌建制、顧客忠誠培養、市場拓展與人才經營(特別是現在不容易找員工、年輕員工不容易溝通，沒有人老闆難以真正做老闆應該做的事情而一直兼撞鐘)當格局拉高了，獲利只是很順其自然來的。
